Faire ses courses chez Itaò, c’est profiter d’un hypermarché local ancré dans le sud de Bahia depuis 1961, avec tous les avantages du commerce en ligne. Que vous habitiez à Itabuna ou à Ilhéus, vous pouvez aujourd’hui commander depuis votre canapé, choisir entre la livraison à domicile ou le retrait en drive, et accumuler des avantages via le programme de fidélité Clube Itaò. Voici ce que vous trouverez dans cet article :
- La présentation complète de l’enseigne et de ses magasins
- Le fonctionnement du site et de l’application mobile
- Les options de livraison et de retrait disponibles
- Les promotions, le tabloïde quinzenal et les rayons phares
- Le programme Clube Itaò et ses tirages au sort
- Les moyens de paiement et la politique de sécurité des données
Nous vous guidons étape par étape pour tirer le meilleur de l’expérience Itaò, en magasin comme en ligne.
Itaò (Itão Hipermercados) : présentation de l’enseigne en Bahia
Itão Hipermercados est une enseigne brésilienne fondée en 1961, soit plus de six décennies de présence dans le paysage commercial du sud de Bahia. Ce n’est pas une chaîne nationale anonyme : c’est un acteur local profondément ancré dans son territoire, qui compte aujourd’hui plus de 1 500 emplois directs et indirects générés dans la région.
L’objectif affiché par l’enseigne est clair : satisfaire ses clients grâce à un large choix de produits, un service de qualité et des prix compétitifs. Itaò s’appuie sur un réseau de fournisseurs étendu, ce qui lui permet d’enrichir régulièrement ses rayons avec des nouveautés et de proposer des offres adaptées aux besoins locaux. Son rôle dans l’économie régionale est significatif, et son ancrage communautaire se ressent jusque dans sa communication, tournée vers la proximité et la fidélisation.
Où trouver Itaò : magasins d’Itabuna et d’Ilhéus
L’enseigne Itaò est présente dans deux villes du sud de Bahia :
- Itabuna : ville principale du réseau, où se concentrent les actions commerciales et les bornes fidélité
- Ilhéus : deuxième implantation, également couverte par le programme Clube Itaò et les promotions de l’enseigne
Ces deux magasins sont les points d’ancrage physiques de toute l’expérience Itaò : c’est là que vous pouvez retirer vos commandes en ligne, consulter les bornes en libre-service, participer aux tirages au sort et profiter des offres du tabloïde quinzenal. Si vous résidez dans l’une de ces deux villes ou à proximité, vous avez accès à l’ensemble des services de l’enseigne.
Acheter en ligne sur Itaò : site "Supermercados Online" et fonctionnement
La boutique en ligne d’Itaò est accessible via la plateforme Supermercados Online. Ce site e-commerce permet de parcourir les produits disponibles, de constituer son panier et de finaliser sa commande en quelques clics, depuis un ordinateur ou un smartphone.
La navigation est pensée pour être rapide et accessible : vous pouvez accéder directement au contenu principal, passer au menu de navigation ou sauter l’introduction pour gagner du temps. Les sections principales du site sont :
- Produits : consultation des articles disponibles à la vente
- Contact : accès au service client en cas de question ou de problème
Un point technique à garder en tête : le site nécessite que JavaScript soit activé dans votre navigateur. Si cette option est désactivée, certaines fonctionnalités ne s’afficheront pas correctement. Un message d’avertissement vous en informera automatiquement. Le contenu est dynamique, c’est-à-dire qu’il se met à jour en temps réel selon les disponibilités et les promotions en cours. La plateforme est éditée sous la marque © 2025 Supermercados Online. Tous droits réservés.
Application Itaò Hipermercados : téléchargement, fonctionnalités et mise à jour
Pour ceux qui préfèrent commander directement depuis leur téléphone, Itaò propose une application mobile disponible sur Google Play, dans la catégorie Shopping. Son nom : Itão Hipermercados, développée par VipCommerce Sistemas (VIPCOMMERCE SISTEMAS LTDA).
L’application a dépassé les 10 000 téléchargements et est accessible à tous publics. Elle permet de :
- Parcourir les rayons et les offres en cours
- Passer commande pour une livraison à domicile ou un retrait en drive
- Accéder aux avantages du Clube Itaò directement depuis son téléphone
La dernière mise à jour disponible date du 20 août 2026 et apporte des améliorations de performances et d’ergonomie (melhorias de desempenho e usabilidade), pour une expérience de navigation plus fluide et réactive. Si vous rencontrez un problème technique, l’assistance est joignable à l’adresse contato@vipcommerce.com.br.
Livraison à domicile et retrait drive : quelles options selon votre ville
Itaò propose deux modes de réception pour vos courses en ligne :
| Mode de réception | Description | Disponibilité |
|---|---|---|
| Livraison à domicile | Votre commande est préparée et livrée à votre adresse | Selon votre zone géographique |
| Retrait drive | Vous récupérez votre commande déjà préparée en magasin | Itabuna et Ilhéus |
La livraison à domicile est pensée pour vous faire gagner du temps, éviter les files d’attente et faire vos courses en toute sécurité. Le retrait en drive est une bonne alternative si vous passez à proximité du magasin : votre commande est prête à votre arrivée, sans attente supplémentaire. Les conditions exactes de livraison (délais, frais, périmètre) peuvent varier selon votre ville et la période. Nous vous recommandons de vérifier les modalités directement sur le site ou dans l’application au moment de votre commande.
Promotions Itaò : offres par jour, par rayon et tabloïde quinzenal
Itaò structure ses promotions de façon régulière et lisible, ce qui facilite la planification de vos courses. Les offres sont organisées :
- Par jour de la semaine : certaines promotions sont valables uniquement un ou deux jours spécifiques
- Par rayon : viande, fruits et légumes, épicerie… chaque secteur a ses propres offres
Toutes les deux semaines, l’enseigne publie un tabloïde quinzenal, élaboré avec ses fournisseurs, qui regroupe les meilleures offres du moment et les plus grosses promotions. Ce catalogue est disponible en magasin, en ligne et relayé sur les réseaux sociaux. C’est un outil pratique pour anticiper vos achats et ne pas manquer les bons plans du moment.
Les rayons les plus souvent mis en avant dans les promotions sont la viande, les fruits et légumes (hortifruti) et l’épicerie. Ce sont aussi les rayons pour lesquels Itaò travaille avec un réseau de fournisseurs sélectionnés, notamment pour garantir la fraîcheur et la qualité des produits frais.
Clube Itaò : comment fonctionne le programme de fidélité
Le Clube Itaò est le programme de fidélité officiel d’Itão Hipermercados, actif dans les magasins d’Itabuna et d’Ilhéus. Son objectif est simple : récompenser les clients qui font leurs courses chez Itaò de façon régulière.
En vous inscrivant, vous accédez à :
- Un système de points cumulés à chaque achat
- Des réductions exclusives réservées aux membres
- Des tirages au sort organisés tout au long de l’année, avec des lots comme des bons d’achat (vale-compras) ou des voitures
Bonne nouvelle si vous vous inscrivez en ligne : vous recevez 5 coupons bonus dès votre premier achat, utilisables pour participer aux tirages de l’année en cours. Chaque année, une nouvelle campagne de récompenses est lancée, avec ses propres lots et ses propres règles de participation.
Tirages au sort et coupons : inscription, CPF, bornes et participation
Pour participer aux tirages du Clube Itaò, voici comment cela fonctionne concrètement :
- Inscrivez-vous au Clube Itaò sur le site ou en magasin
- Donnez votre CPF (identifiant fiscal brésilien) à chaque passage en caisse
- Vos achats sont convertis en coupons de participation aux tirages
- Consultez vos avantages via le portail en ligne Itaò ou via les bornes en magasin
- En magasin, imprimez vos coupons en libre-service et déposez-les dans l’urne prévue à cet effet
Les tirages ont lieu chaque mois, et les communications autour des campagnes sont diffusées en magasin via des affiches, des flyers et des encarts dans le tabloïde, mais aussi sur les réseaux sociaux de l’enseigne.
Produits et rayons phares : fruits et légumes, viande, épicerie et nouveautés
Itaò se distingue par une offre produits large, régulièrement enrichie. L’enseigne travaille avec un réseau de fournisseurs étendu pour proposer beaucoup de produits et de marques différentes, avec des nouveautés ajoutées dans tous les rayons.
Le rayon fruits et légumes est présenté comme un point fort historique de l’enseigne, avec une sélection et un contrôle qualité stricts, du producteur jusqu’à votre table. Le rayon viande est lui aussi très souvent mis en avant, notamment dans les promotions hebdomadaires. L’épicerie complète l’offre avec un large choix de marques nationales et locales.
Paiement chez Itaò : cartes acceptées et paiement en plusieurs fois sans intérêts
Itaò propose des facilités de paiement adaptées à tous les budgets. Vous pouvez régler vos achats en plusieurs fois sans intérêts, une option valable sur toutes les cartes de crédit, selon les conditions propres à chaque émetteur. Cette souplesse est particulièrement utile pour les courses du mois ou les achats de plus grande valeur.
Sécurité et confidentialité : données, JavaScript et protection des informations
La plateforme en ligne d’Itaò, qu’il s’agisse du site ou de l’application, est présentée comme un environnement sécurisé et confidentiel. Aucune action n’est réalisée sans votre confirmation explicite.
Concernant l’application mobile, le développeur VipCommerce déclare :
- Ne partager aucune donnée avec des tiers
- Chiffrer les données pendant leur transfert
- Vous laisser la possibilité de demander la suppression de vos données
L’application peut collecter des informations personnelles, des données sur les performances de l’appli et des identifiants d’appareil. Ces pratiques peuvent varier selon l’usage, la région et l’âge de l’utilisateur. Pour le site, rappelons que JavaScript doit être activé pour garantir une expérience complète et sécurisée.
Services client et contacts : assistance, recrutement et informations utiles
Vous avez une question, un problème ou une candidature à soumettre ? Voici les ressources disponibles :
- Assistance technique (application) : contato@vipcommerce.com.br
- Contact Google Play : googleplay@vipcommerce.com.br
- Téléphone : +55 31 99165-0018
- Adresse : Rua Professor José Vieira de Mendonça, 770, Sala 405 – Engenho Nogueira, Belo Horizonte – MG, 31310-260, Brésil
Le site Clube Itaò propose également des rubriques dédiées au recrutement (Travailler avec nous), à la transparence salariale et aux critères de rémunération, ainsi qu’un accès direct pour contacter la direction. Des outils pensés pour une enseigne qui assume sa dimension locale et sa responsabilité vis-à-vis de sa communauté.